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Smarthome

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1. Procesamiento del pedido

Prepararemos tu pedido en un plazo de [1-2] días hábiles luego de confirmado el pago.
Si el pedido se realiza fuera del horario de corte (después de las 12:00 hs), el procesamiento comenzará al día hábil siguiente.

2. Opciones de entrega / envío

Ofrecemos al menos una de las siguientes modalidades (según corresponda):

Envío por paquetería
Retiro en tienda / punto de retiro local .

3. Costos de envío

El costo de envío se informa al cliente al momento de la compra (antes de confirmar el pago).
Si existe retiro en tienda / punto de retiro, el costo de envío será gratuito.

4. Plazo estimado de entrega

Envío estándar por paquetería: aproximadamente [2-5] días hábiles desde que el pedido fue despachado.
Si elegís retiro en tienda / punto de retiro: te avisaremos cuando el pedido esté listo para retirar.

5. Notificación y seguimiento

Una vez despachado tu pedido, te enviaremos un mensaje vìa WhatsApp con la confirmación del envío — y número de seguimiento si aplica.
Si optás por retiro en tienda/punto de retiro: también te notificaremos cuando el pedido esté disponible para que lo retires.

6. Restricciones

No realizamos envíos a apartados postales / casillas de correo.
Si algún producto supera los límites usuales de peso o volumen, nos reservamos el derecho a contactarte antes de confirmar el envío.

7. Envíos nacionales / cobertura territorial

Hacemos envíos a todo el país.
No realizamos envíos internacionales.

8. Problemas en la entrega

Si tu pedido no llega, llega dañado o incompleto, por favor contactanos dentro de los 2 días hábiles luego de la fecha estimada de entrega.
Evaluaremos tu caso y, si corresponde, haremos el envío de reemplazo o reembolso según lo convenido.